În această pagină am încercat să menționăm răspunsurile la câteva din întrebările observate mai frecvent, cu referire la:

Pot să fac comanda prin altă metodă decât online ?

• În momentul de față este necesară o comandă online pentru orice fel de serviciu oferit.

Pot calcula conținutul unei comenzi înainte de a trimite comanda ?

• Sigur, înainte de pasul de acceptare finală a comenzii veți avea afișat calculul pentru comanda respectivă.

Pot plăti și direct la sediul ROHOST ?

• Da, plata poate fi efectuată la sediul nostru, între 10:00 și 17:00 în cursul zilelor lucrătoare.

Pot plăti mai multe proforme odată ?

• Da, vă rugăm menționați la câmpul de descriere a plății numerele acestor proforme.

Pot plăti și în valută ?

• Doar dacă aveți domiciliul stabil în afara României.

Ce alte modalitati de plata mai exista?

• Aici găsiţi toate detaliile în acest sens.

Pot folosi scripturi Perl / Python / PHP / Bash în cadrul sitului ?

• Da, ca scripturi CGI și în cazul PHP și prin interfața mod_php.

Pot găzdui un site bazat pe ASP / JSP / Zope / mod_ruby / mod_perl ?

• În momentul de față acestea nu sunt oferite în cadrul abonamentelor.

Am acces la .htaccess ?

• Da.

Am acces la cron ?

• Da, prin intermediul cPanel, în limite rezonabile de utilizare. Excepție face abonamentul WH-10.

Cât de des și cum pot trece la alt abonament ?

• Optarea pentru un alt abonament se poate face fără preaviz prin deschiderea unui tichet de asistență în care se cere acest lucru și se specifică perioada pentru care se dorește achitarea noului abonament. În urma verificărilor de rigoare vom realiza modificarea și vom genera o factură proformă conținând suma de plată pentru noul abonament, cu eventuala reducere a plății în avans la momentul respectiv.

În cazul renunțării la abonament, primesc banii plătiți în avans ?

• Da, suma achitată în avans față de momentul renunțării este restituită. Dacă renunțarea are loc în timpul primelor 30 de zile de abonament, suma achitată este returnată în totalitate.

Cum transfer abonamentul/contractul către altcineva ?

• Această operație va fi făcută prin terminarea contractului existent și întocmirea unui nou contract cu noul beneficiar. Vă rugăm să ne contactați în aceste situații.

Vreau sa îmi transfer domeniul existent la ROHOST.COM - ce trebuie să fac ?

• Urmati recomandările din articolul despre transferul numelui de domeniu. Nu uitaţi de schimbarea configurării nameserverelor.

Trebuie sa cunosc comenzi Unix/Linux ca sa imi intretin site-ul ?

• Nu. Prin intermediul panoului de administrare aveti la dispozitie unelte pe care le puteti folosi direct din browser pentru a face majoritatea operatiilor necesare. De asemenea puteti folosi programe gen FTP, Front Page, etc. pentru a actualiza site-ul.

Ce inseamna „Trafic lunar“ ?

• Prin trafic lunar înţelegem tot traficul care se realizează între server-ul pe care este găzduit contul dv. şi oricare alt calculator din internet. Acesta include traficul realizat prin următoarele servicii: http, ftp, ssh, e-mail, etc.

Nu deţin un domeniu şi nu vreau să îmi cumpăr unul, cum va arăta adresa site-ului meu ?

• Aveţi posibilitatea să optaţi pentru un nume de domeniu gratuit de genul nume.rohost.com.

Am facut comanda pentru un domeniu acum o saptamana si inca nu pot accesa site-ul. Ce se intampla?

• Pentru a putea gazdui o pagina web aveti nevoie de 2 lucruri:

1. un domeniu
2. un cont de gazduire

Domeniul este doar un nume pe care il puteti asocia unui server/site pentru a putea tine minte si accesa cu mai mare usurinta o pagina web/serverul respectiv. Calculatorul dumneavoastra nu „intelege“ o adresa de genul www.exemplu.com ci doar adrese IP. Domeniile au ca rol principal usurarea navigarii pe internet prin asocierea unui cuvant sau a mai multor cuvinte usor memorabile unui server sau a unui site. Fara domenii, navigarea pe internet s-ar face via IP ( exemplu http://80.62.22.18 ) lucru care ar fi foarte dezavantajos atata din punct de vedere a dificultatii pe care ar avea fiecare sa tina minte un site, cat si pentru ca ar insemna ca fiecare site sa aibe propriul IP.

O analogie ar fi domeniu–>numar de telefon. Numarul de telefon in sine este inutil daca nu este asociat niciunui aparat telefonic. Aici intervine cerinta de la punctul 2 ( pachetul de gazduire ). În analogia de mai sus pachetul de gazduire este „abonamentul de telefonie“ in cazul acesta si poate fi achizitionat fie la ROHOST fie la oricare alta firma care ofera serviciu de gazduire web. Un pachet de gazduire ofera de regula unele facilitati care permit utilizatorului sa publice un site/forum/etc, sa creeze adrese de e-mail, acces la resursele serverului si la uneltele pentru a creea o pagina web functionala si sigura.