|
 | Nu folosiți browserul web pentru accesul FTP. În majoritatea cazurilor este recomandat modul de transfer pasiv (passive mode) pentru transferul fișierelor. Consultați articolul Configurarea FTP (partea de client) pentru un model corect de acces FTP. |
Mai jos încercăm să răspundem celor mai întâlnite probleme privind accesarea contului ROHOST prin FTP. Mesajele de succes/eroare pot fi urmărite de obicei într-o fereastră separată a clientului de FTP (în majoritatea cazurilor aceasta este plasată la baza interfeței ). Vă rugăm urmăriți cu atenție mesajul de eroare primit și corelați acest mesaj cu răspunsurile de mai jos
| Eroare | Could not find server sau Host/Server not found |
| Explicatie | Cel mai probabil numele de domeniu către care încercați conexiunea (de forma ftp.example.com) nu este încă propagat și domeniul nu este încă rezolvat corect de către calculatorul folosit. |
| Solutie | Recomandarea noastră este să așteptați aproximativ 24 de ore până în momentul în care domeniul va fi activat și propagat. |
| Eroare | Could not connect to server sau Connection timeout |
| Explicatie | Un firewall aflat între calculator și exterior blochează accesul către exterior pe portul 21, deci și către serverul ROHOST. |
| Solutie | firewall-ul va trebui configurat pentru a permite „ieșirea“ în exterior către portul 21. Contactați administratorul rețelei locale pentru acest lucru. |
| Eroare | Authentication failed |
| Explicatie | Numele de utilizator sau parola folosită nu este cea corectă. |
| Solutie | Cel mai probabil parola contului (parola de cPanel) a fost schimbată. Va trebui să folosiți noua parolă și pentru accesul FTP cu acest nume de utilizator. |
| Eroare | Timeout waiting for a response from server sau Could not open data connection sau Connection refused |
| Explicatie | Clientul folosește modul de transfer activ. Calculatorul se află în spatele unui firewall care blochează accesul dinspre exterior, sau are o adresă IP locală (de forma 10… sau 192.168…) care nu poate fi accesată direct din exterior. |
| Solutie | Activați modul pasiv de transfer (passive mode). Pentru un model de configurare accesați articolul Configurarea FTP. |
| Eroare | Permission denied |
| Explicatie | Transferul fișierelor nu este permis în locația în care încercați să realizați transferul. Cel mai probabil acest lucru se datorează permisiunilor modificate pentru director sau pentru un fișier care nu poate fi suprascris. |
| Solutie | Dacă utilizatorul de FTP este proprietarul acestui director/fișier, drepturile asupra acestuia se pot schimba prin intermediul clientului de FTP. Dacă utilizatorul de FTP nu este proprietarul directorului/fișierului și nu are drepturi, acesta nu va putea fi suprascris. |
| Eroare | Disk quota exceeded |
| Explicatie | Cota de spațiu alocată contului de găzduire ROHOST a fost depășită. |
| Solutie | Pentru a face loc soluția este de obicei ștergerea unor fișiere învechite sau de importanță scăzută. Este posibil ca în anumite cazuri spațiul să fie ocupat de adresa colectoare de email definită implicit, care poate fi de obicei dezactivată. Puteți urmări consumul de spațiu pe directoare în cadrul contului prin intermediul butonului „Disk Usage“ din cPanel. |
|
|
|
|
Certificat SSL
|
Proiecte
Proiecte incurajate, sustinute sau sponsorizate de ROHOST.
Servicii Web
|
| |
Date tehnice despre servere
|
| |
Date tehnice despre retea
|
| |
|
home
Tichet asistenta