|
Încercăm mai jos să răspundem principalelor probleme care pot apărea în legătură cu publicarea sau accesul paginii web.
| Eroare | Host unknown; Unable to locate host; Could not find server; Host/Server not found |
| Explicaţie | Cel mai probabil numele de domeniu către care încercați conexiunea (de forma example.com - prin adrese de tipul http://example.com sau http://www.example.com) nu este încă propagat și domeniul nu este încă rezolvat corect de către calculatorul folosit. |
| Soluţie | Recomandarea noastră este să așteptați aproximativ 24 de ore până în momentul în care domeniul va fi activat și propagat. |
| Eroare | Host unavailable; Could not connect to server; Connection timeout |
| Explicaţie | Conexiunea la serverul web nu se poate realiza. De obicei aceasta are la bază unul dintre următoarele motive: conexiunea Internet are probleme sau se realizează cu probleme către unele locații, ați activat recent un antivirus/firewall care blochează accesul în afară către portul 80 sau serverul web/rețeaua în care acesta este localizat fizic este căzută/inaccesibilă. |
| Soluţie | 1. Dacă situl este găzduit în România, încercați conectarea la siturile unora din principalii furnizori Internet (http://rdsnet.ro, http://euroweb.ro, http://www.upc.ro, http://romtelecom.ro, http://www.astral.ro). Dacă unul dintre cazuri nu funcționează cel mai probabil există probleme de rutare între furnizorul de internet folosit și furnizorii de internet pentru locația actuală a serverului.
2. Dacă situl este găzduit în SUA, încercați câteva conexiuni la situri mai mari localizate în afară (http://www.telehouse.com, http://www.google.com, http://kernel.org, http://www.wikipedia.org). Dacă unul dintre cazuri nu funcționează cel mai probabil există probleme pe ruta între furnizorul de internet și continentul american.
3. Dacă conexiunile la siturile de mai sus funcționează este posibil să existe o problemă cu serverul sau rețeaua în care acesta este localizat. Vă rugăm să deschideți un tichet de asistență conținând rezultatul comenzii:
- pentru Windows - executat din Command Prompt: tracert example.com
- pentru Linux/Unix - executat dintr-un terminal:
traceroute example.com
sau
tracepath example.com
|
| Explicaţie | Această situație este obișnuită, odată activat orice cont de găzduire ROHOST va conține o astfel de pagină implicită care indică că situl nu a fost încă publicat pe server. |
| Soluţie | Urmați pașii descriși în articolul Publicarea paginii web pentru a încărca situl pe server. |
| Explicaţie | Situl nu a fost plasat în directorul public_html (sau www, care este același lucru). |
| Soluţie | Plasați conținutul sitului în directorul public_html sau www. Urmăriți articolul Publicarea paginii web pentru detalii. |
| Explicaţie | Pagina respectivă are prioritate față de pagina implicită a sitului și nu a fost ștearsă. |
| Soluţie | Urmăriți articolul Publicarea paginii web pentru detalii privind ștergerea acestei pagini implicite. |
| Explicaţie | Pagina se încarcă din memoria cache a browserului web, nu direct de pe server. |
| Soluţie | Selectați din opțiunile browserului acțiunea de golire a conținutului Cache-ului (exemple: Clear cache, Delete Temporary Internet Files, Delete all offline content) pentru ca browserul să fie forțat să încarce pagina de pe serverul web. |
| Explicaţie | Aţi folosit pentru imagini căi absolute care nu se relaţionează la structura directoarelor în contul de pe webserver. |
| Exemplu | O imagine src='C:\Documents And Settings\utilizator\My Documents…' |
| Soluţie | Este recomandată folosirea unei căi de acces relative, bazată pe directorul curent. |
| Explicaţie | Accesarea imaginilor se face cu diferenţe majuscule/minuscule între numele fişierului şi numele accesat. |
| Exemplu | O imagine src='img/imagine.jpg' nu va încărca o imagine /home/utiliziator/public_html/img/Imagine.jpg. |
| Soluţie | Este recomandată atenţie la denumirea fişierelor, pt. serverul web accesul este sensibil la majuscule (case-sensitive). |
| Explicație | Nu aveți permisiunile necesare pentru ștergerea fișierele respective. |
| Soluție | Accesul la FTP se efectuează folosind utilizatorul dv. primit la activarea contului. Fișierele trebuie șterse sau modificate doar cu utilizatorul corect. |
| Explicație | Nu aveți permisiunile necesare pentru copierea fișierele respective in folderul dorit. |
| Soluție | Schimbarea permisiunilor la folderele in care se doreste upload prin intermediul PHP pentru a permite accesul utilizatorului "nobody" . |
| Explicație | În momentul accesării prin adresa IP intră în funcţiune o configurare open_basedir generalizată, care nu include în mod special directorul contului utilizator (/home/utilizator). Aceasta poate duce la probleme cu upload-ul in anumite directoare sau cu directiva PHP include. |
| Exemplu | include '../fişier';
iese în afara configuraţiei open_basedir generalizate: '.:/scripts/php:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php:/usr/share/pear:/tmp' .
|
| Soluție | Singura soluţie este probabil maparea statică, care va trebui ştearsă ulterior, ca soluţie la accesarea prin adresa IP . |
| Explicaţie | Cel mai probabil codul PHP al paginii conține erori. Configurarea PHP la nivel general (php.ini) preîntâmpină afișarea acestor erori. |
| Soluţie | 1. Puteți urmări erorile codului PHP prin intermediul butonului „Error Log“ din cPanel.
2. Puteți activa afișarea erorilor prin următoarea linie adăugată în fișierul .htaccess din rădăcina sitului: php_value display_errors on
|
 | Dacă ați activat afișarea erorilor, pentru o securitate sporită a sitului este recomandabil să dezactivați afișarea erorilor odată problemele corectate. |
| Explicaţie | Emailul este trimis fără expeditor și/sau cale de întoarcere. |
| Soluţie | Specificați câmpurile „From:“ și „Return-path:“ în ultimul parametru la funcția mail, $headers. |
|
|
|
|
Certificat SSL
|
Proiecte
Proiecte incurajate, sustinute sau sponsorizate de ROHOST.
Servicii Web
|
| |
Date tehnice despre servere
|
| |
Date tehnice despre retea
|
| |
|
home
Tichet asistenta
